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・yuuya tukiori【ネットビジネス全般・実態・裏側】

ネットビジネスやカウンセラーにクーリングオフは適用される?

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一般的なネットビジネスネット集客を始め、
特に人生相談や占い、カウンセラーの仕事にクーリングオフが適用されるのかという問題ですが、
クーリングオフは適用されません。

ネットで集客し、ホームページのお申し込みフォームやご購入フォームからお申し込み・購入される場合。

ホームページに記載されてある電話番号やメールアドレス等に連絡があって、そこで直接ご相談対応などをしてお申し込みになる場合。

こういう場合はクーリングオフは適用されません。

特定商取引法で消費者トラブルがやや起きやすい業種が指定されているのですが、
上記のような「ホームページからお申し込み・ご購入」は通信販売という範疇に入り、
この通信販売にはクーリングオフはありません。

今日はネット通販と一緒ということです。

詳しく確認したければ下記URLから経済産業省経済産業局へお問い合わせください
https://www.kanto.meti.go.jp/seisaku/tokusho/index.html

さて、
アマゾンは返品可能ですよね?という質問がありそうですが、アマゾンは世界一レベルのでっかい会社ですから、自主的に返品返金の規定を設けているだけです。

ですので我々は、
基本すべてのネット事業者が表示しなければならない特定商取引法に基づく表示をしっかりと書き、
その中に返金はできませんという返金に関する規定を明記しておけば、クーリングオフには応じる必要がないということです。

ただし、そのようなネット事業者であっても、
事務所の外の喫茶店やレストラン、貸し会議室やセミナー会場、そういうところでのお申し込みに関してはクーリングオフの書面を作って渡さなければなりません。

お客さんが事務所に来てくれて、事務所で「初めて」会って、そこでお話ししてお申し込みされる場合は、クーリングオフの適用はやはりありません。

つまり、お申し込みやご契約、お金のお支払い等において、外に出るなということです。
外に出なければ安心安全です。
お外は怖い怖いですね。

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